1、前台工作站功能

（1）支持依据客户检查项目特点将队列分类处理，进入队列。

（2）支持登记台提示体检者第一站检查科室到检排队（支持预排瓶颈科室的队列）

（3）支持推荐最优队列：推荐当前最优检查科室队列。

（4）支持包含多参数最优队列推荐算法的设计与实现，具体参数如下：是否瓶颈队列，单位客户平均服务时间，检查项目适用性别，检查项目的依赖关系，队列所在区域；

（5）支持分区域合理组织队列;

（6）支持按性别统计当日到检登记人次；

（7）支持当日已完成体检人次统计；

（8）支持当日过检人次统计；

（9）支持当日待检人次统计；

（10）支持已开启队列、登录医生统计；

（11）支持分科室对待检、过检、已检人次进行统计；

2、导检端功能

（1）支持队列基础查询功能：支持按照队列名称、所属科室名称查询队列；

（2）支持队列高级查询功能：支持按照队列类型、待检人数上下限、过检人数上下限、已检人数上下限、队列状态查询队列；

（3）支持队列展示功能，包括：队列名称、所属科室、是否瓶颈科室、当前等待人数、过检人数、已检人数等信息；同时支持查看当前该队列中已排客户列表和过检客户列表；

（4）支持清空队列功能，具体包括：清空全部客户、清空过检客户；

（5）支持批量队列开启与批量队列关闭功能；

（6）支持队列中客户的位置的任意调整；

（7）支持客户查询：支持按照姓名、体检号、身份证号查询客户；

（8）支持客户展示功能：展示客户基本信息，包括姓名、体检号、体检开始时间、身份证号等信息；展示客户队列信息，包括客户所有未检队列信息和已检队列信息；

（9）支持客户排队功能，支持将某个客户在后台直接排入某个队列；

（10）支持二维码获取排队信息，通过扫码推送提示各检查点人员密集度。实现检查智能分诊功能，减少候诊时间。

3、医生工作站

（1）支持呼叫模块，满足语音呼叫功能；

（2）支持医生工作站呼叫后，诊室显示屏自动同步更新；

（3）支持多次重复呼叫；

（4）支持检查状态管理：客户过检状态处理与恢复技术；结束检查后，将客户出队；

（5）支持队列查询：队列等待客户列表查询；队列的过检客户列表查询；

（6）支持打印凭条：对于由于某些特殊原因需要中断检查的客户，可以打印带条码的凭条，后续可凭借凭条继续检查；

4、检室显示端功能要求

（1）支持队列展示、展示在检客户；

（2）支持同步实时更新队列；

（3）支持展示等待客户列表，当等待客户较多时，可滚动显示；

（4）支持展示过检客户列表，当等待客户较多时，可滚动显示；

（5）刷卡排队：非瓶颈队列支持由客户自助刷卡（或扫码）排队；

（6）支持语音呼叫功能；

（7）支持多诊室、单诊室模式切换

（8）支持多个诊室共享一个队列池，通过将诊室自助终端切换为多诊室工作模式，从而有效避免各诊室队列负载不平衡的问题；

5、微信公众号队列查询功能

（1）支持客户信息绑定：体检客户与微信用户的绑定，绑定后可以查询体检排队情况，接收推送信息。

（2）支持客户队列信息查询：未检、已检队列查询功能；

（3）支持排队到号通知：当客户已排瓶颈队列即将开始检查时，通过微信公众号向客户发送消息，通知客户去相应科室完成检查；

（4）支持扫码排队：在手机上为客户生成用于排队的二维码，客户可持该二维码去非瓶颈队列诊室门口的自助终端扫码完成排队。

6、其他功能要求

（1）支持科科室信息配置维护；

（2）支持队列信息配置维护；

（3）支持检查区域信息配置维护；

（4）支持诊室信息维护；

（5）支持系统用户管理；

（6）支持与体检系统无缝对接；